O sistema de pagamentos instantâneos PIX apresentou instabilidade nesta segunda-feira (19) e gerou uma série de reclamações nas redes sociais. Usuários relataram dificuldades para realizar transferências e pagamentos em diferentes instituições financeiras ao longo da tarde.
De acordo com plataformas que monitoram falhas em serviços digitais, mais de seis mil registros de problemas foram contabilizados por volta das 14h40. As reclamações se concentraram em pelo menos oito bancos, indicando que a falha não estava restrita a uma única instituição.
Entre os bancos citados pelos usuários estavam Inter, Itaú Unibanco, Bradesco, Banco do Brasil, Nubank, Santander, Caixa Econômica Federal e C6 Bank. Algumas dessas instituições informaram que não identificaram falhas em seus sistemas internos e atribuíram o problema a fatores externos.
O Banco Central confirmou que a instabilidade teve origem no sistema central do PIX. Segundo a instituição, houve indisponibilidade no Diretório de Identificadores de Contas Transacionais (DICT), base responsável por armazenar as informações das chaves PIX. O problema ocorreu entre 14h31 e 15h10 e foi causado por falhas internas.
Ainda segundo o Banco Central, as equipes técnicas atuaram para identificar e corrigir a causa do problema, e o serviço foi restabelecido, voltando a operar normalmente após o período de instabilidade.
Apesar da normalização, o episódio gerou transtornos para usuários que dependem do PIX para transações do dia a dia, reforçando a importância da estabilidade do sistema, amplamente utilizado no país.
